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Política de Troca e Devolução

 

Garantia

Para nós é muito importante que você se sinta realizada com a sua compra. Portanto, oferecemos uma garantia de 30 dias após o recebimento para defeitos de fabricação.

 

Arrependimento

Para compras online, o prazo de devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (Art.49 do CDC).

 

Como fazer a solicitação

Entre em contato conosco pelo email do nosso suporte e atendimento ao cliente @[email protected] e envie a sua Nota Fiscal, motivo da troca e fotos do produto caso seja por defeito de fabricação. Nosso time tem até 3 dias úteis para analisar o pedido e te instruir em relação aos próximos passos.

 

Recomendações de uso

Mal uso não se enquadra em defeito de fabricação, portanto não fazemos trocas de peças nessas condições. Se atente às instruções de lavagem indicadas na etiqueta da peça, na descrição de cada produto e nessa página.

  • Lavagem: água fria e sabão neutro;
  • Secagem: á sombra, sem uso de secadora;
  • Não utilizar alvejantes, deixar de molho ou lavar com peças de outras cores.